Femme / Homme : la coupe est différente sur chaque produit, nous vous invitons à bien lire les descriptions produit et à bien regarder les photos, tout y est expliqué ! N'hésitez pas à consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit et à nous contacter si vous avez une question.

La longueur de nos pantalons est la même pour toutes les tailles, elle correspond à une taille 34 pour nos pantalons pour homme. Nous l'avons choisi spécialement plus longue que la moyenne afin de permettre de convenir au plus grand nombre !

En ce qui concerne les femmes, elle est différente pour chaque produit, nous vous invitons à bien lire les descriptions produit et à bien regarder les photos, tout y est expliqué ! N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles en fiche produit, et à nous contacter si vous avez une question.

Et si c'est trop long pour vous ? Pas de problème, une simple retouche vous permettra d'ajuster la longueur de votre pantalon à votre guise grâce à notre service retouche.

Retrouvez notre guide des tailles dans nos fiches produits. Attention chaque produit a un guide des tailles spécifique.

Les tailles peuvent être légèrement différentes d'un modèle à un autre : nous vous invitons à bien vous référez au guide des tailles par fiche produit.

Même si nous prenons grand soin à ce que notre collection permanente soit toujours disponible, il est possible que nous soyons temporairement en rupture de stock sur certaines tailles (le délai de réassort est généralement d'un mois).

Pour des lancements de nouveautés qui ne font pas parti de nos permanents, nous fabriquons en petites quantités et des réassorts ne sont pas toujours prévus.

Néanmoins pour un produit qui sera de retour, n'hésitez pas à renseigner votre adresse email dans le champ prévu à cet effet sur la fiche du produit concerné afin d’être informé(e) dès sa remise en stock !

C’est possible ! Sur chaque fiche produit, un bouton "Voir la disponibilité en boutique" est disponible, en vert vous verrez les tailles en stock dans nos boutiques. Veillez à bien sélectionner la taille souhaitée sur la fiche produit pour vérifier la disponibilité. Vous trouverez toutes les informations concernant nos boutiques juste ici. N'hésitez pas à poser directement la question à nos ambassadeurs, ils se feront un plaisir de vous accompagner :)

L'entretien de vos pantalons est très important pour qu'ils vous durent le plus longtemps possible :

Retrouvez nos conseils d'entretien sur chaque fiche produit, sur l'étiquette à l'intérieur de votre pantalon en scannant le QR code qui vous redigera sur notre page dédiée, juste ici pour plus de détails.

Les pantalons sont assemblés dans nos différents ateliers situés en Union européenne (Portugal, Roumanie, Bulgarie), en Europe de l’est (Turquie, Ukaine) et au Maghreb (Tunisie, Maroc).

Vous pouvez venir essayer nos pantalons directement dans l'une de nos boutiques, retrouvez toutes les information concernant nos boutique sur notre page dédiée en cliquant ici. Si vous ne pouvez pas vous y rendre alors nous vous conseillons de passer commande et d'essayer chez vous, les retours sont gratuits !

Rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur l'icône "Client" en haut à droite de cette page, vous pourrez ainsi accéder à votre compte client, suivre et gérer vos commandes et vos retours...

Afin de réinitialiser votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous vous enverrons alors un email qui vous permettra de créer une nouveau mot de passe.

Une fois vos produits dans votre panier, cliquez sur "Paiement" et vous pourrez rentrer votre code promo dans la section à droite "code de réduction". Le prix sera alors automatiquement ajusté.

Si votre commande date de moins de 12h et que vous vous êtes trompé(e) d’adresse, de couleur ou de taille, il est peut-être encore possible de la modifier : contactez-nous via notre page contact. Nous ferons le nécessaire pour que les modifications soient effectuées avant l’envoi de votre commande ! Attention : cela est possible uniquement lors des jours ouvrés.

Retrouvez toutes les informations concernant la livraison sur notre page dédiée disponible ici.

Le numéro de suivi de votre colis est présent dans l’email « Livraison en cours » que vous avez reçu à la suite à votre commande. Si vous ne l’avez pas encore reçu, c’est que votre commande est en cours de traitement par notre service logistique, vous devriez le recevoir très bientôt. Vous pouvez également retrouver le numéro de suivi de votre colis dans votre espace « Mon compte », rubrique « Mes commandes », puis dans le détail de la commande concernée.

Vous avez 30 jours à compter de la livraison de votre commande pour effectuer un retour : soit dans l'une de nos boutiques soit à distance sur votre espace client.
Il vous sera possible de faire une demande de remboursement ou d'échange. Le produit doit être NEUF : jamais porté, jamais lavé, jamais retouché.
Il doit être dans son emballage d'origine et son étiquette cartonnée doit toujours être attachée.
ATTENTION : pour des raisons évidentes d'hygiène, les retours ne sont pas acceptés pour les caleçons et les chaussettes.
Depuis la France Métropolitaine : retour gratuit par étiquette prépayée.
Les retours depuis l'international sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour produit depuis l'étranger, suivre les mêmes étapes ci-dessus.
Aucune étiquette prépayée ne vous sera fournie, l'affranchissement du colis est à votre charge.

Vous serez informé(e) par email dès que votre colis sera réceptionné par notre équipe, vous serez remboursé(e) sous 14 jours après réception de votre colis.

Oui, les frais de retour sont gratuits depuis la France métropolitaine grâce à nos étiquettes prépayées.

Depuis l'international, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis retour via le numéro de suivi présent sur l'étiquette prépayée que nous vous avons fournie.
Vous recevrez également un email lors de la réception de votre retour et de son remboursement.

Oui, sous les conditions suivantes :
- Dans les 30 jours après l’achat ou la commande
- Le produit doit être neuf (jamais porté, jamais lavé, étiquette de garantie toujours attachée)
- Sur le site via votre espace client ou en boutique, sous présentation du ticket caisse ou du bon de commande.

Si le produit que vous avez reçu n’est pas celui que vous avez commandé, contactez-nous via notre page contact. Une fois l'erreur constatée par nos équipes, nous pourrons procéder à l'échange du produit.

Passez commande, cumulez des points et obtenez des récompenses !
Quel que soit le statut de fidélité, le barème applicable pour le cumul des points est le suivant :
1€ dépensé = 1 point cumulé. Les frais de livraison et achat de cartes cadeaux sont pris en compte dans le cumul des points. Le statut sera disponible dans un délai de 30 jours après la date d’achat en boutiques ou 30 jours après la date de livraison de la commande passée sur le site www.lepantalon.fr. Pendant cette période de 30 jours, les points acquis seront mis en réserve au cas où un remboursement serait effectué. En cas de remboursement d’articles, les points acquis correspondants seront alors supprimés.

N.B : Le programme de fidélité est rétroactif :)

Il vous suffit simplement de créer un compte client sur notre e-shop ou de vous inscrire à notre Newsletter en renseignant votre date de naissance. Vous pourrez alors déjà bénéficier de votre tout premier avantage en tant que « PANTACOOL » : une remise de 10% pour votre anniversaire. Ensuite, vous cumulerez automatiquement les points dès chaque commande réalisée en boutiques ou sur notre e-shop.

Notre programme de fidélité comprend 4 statuts différents selon le nombre de points cumulés :

• PANTACOOL : regroupe tous les clients cumulant moins de 300 points sur leur Compte Fidélité.
• PANTALOVER : regroupe tous les clients ayant cumulé entre 300 et 499 points sur leur Compte Fidélité.
• PANTADDICT : regroupe tous les clients ayant cumulé entre 500 et 999 points sur leur Compte Fidélité.
• PANTAVIP : regroupe tous les clients ayant cumulé plus de 1000 points sur leur Compte Fidélité.

Vous recevrez des e-mails pour vous informer de votre statut.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact :)

Notre programme de fidélité n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez très bien garder pendant 1 an un même statut avant de passer au prochain. Et une fois le statut PANTAVIP atteint, vous resterez à tout jamais la crème de la crème !

Bien sûr ! Pour chaque passage en caisse, vous cumulez automatiquement des points sur votre programme de fidélité à condition de renseigner votre adresse e-mail relié à votre compte client auprès de nos ambassadeurs.

Votre statut, vos points ainsi que vos différents avantages vous seront envoyés par mail dès chaque mise à jour, c'est à dire 30 jours après la date de livraison de votre commande ou 30 jours après l'achat en magasin :)
Le statut sera disponible dans un délai de 30 jours après la date d’achat en boutiques ou 30 jours après la date de livraison de la commande passée sur le site www.lepantalon.fr. Pendant cette période de 30 jours, les points acquis seront mis en réserve au cas où un remboursement serait effectué. En cas de remboursement d’articles, les points acquis correspondants seront alors supprimés.

Vous recevrez un e-mail le jour de votre anniversaire avec un code de réduction de 10% à condition d'avoir renseigné auparavant votre date de naissance lors de la création de votre compte ici.

En tant que PANTAVIP, vous bénéficiez d'une livraison offerte et d'un code de réduction de -15% tous les ans. Ces codes vous seront envoyés chaque année par mail.

Deux cas de figure peuvent se présenter :

1- Vous avez passé votre achat il y a moins de 30 jours. Pour rappel, pendant cette période de 30 jours après l'achat, les points acquis seront mis en réserve au cas où un remboursement serait effectué. En cas de remboursement d’articles, les points acquis correspondants seront alors supprimés.
2- Vous avez effectué votre achat en boutique et n'avez pas renseigné l'adresse e-mail de votre client. De ce fait, nous n'avons pas la possibilité de lier les points cumulés à votre compte. N'oubliez donc pas de renseigner votre adresse e-mail dès chaque passage en caisse.

Si aucune des deux options semblent convenir, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

- Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 130 à 2000€
- Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées
- Les cartes AmEx et professionnelles ne sont plus acceptées

Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Alma est notre partenaire de paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : hello@lepantalon.com

Non. Le paiement en plusieurs fois est uniquement disponible sur notre site internet.

N’hésitez à vous rendre sur la FAQ d’Alma ou a les contacter directement à support@getalma.eu

Nous ne pratiquons pas de soldes ni de promotions. Notre volonté est de vous proposer les meilleurs produits au prix le plus juste. Les soldes chez nous, c'est toute l'année !

En revanche, vous pouvez déposer vos pantalons dans l'une de nos boutiques - quelle que soit leur marque - et bénéficier d’un bon d’achat de 5 euros (attention : un seul bon d'achat de 5 euros pour tous les pantalons et non pas 5 euros par pantalon), valable 1 mois en magasin.

Nos pantalons sont disponibles à la vente sur notre e-shop mais également dans nos boutiques. Vous trouverez toutes les informations utiles concernant nos boutiques sur notre page dédiée en cliquant juste ici.